Politika e Privatësisë

1. Hyrje

UrbanEz ("ne", "i ynë", "ynë") operon një platformë rezervimi për shërbime lokale që lidh klientët në Prishtinë me ofrues të besueshëm shërbimesh. Kjo Politikë e Privatësisë shpjegon çfarë informacioni mbledhim, si e përdorim atë dhe zgjedhjet që ju keni. Duke përdorur UrbanEz, ju pajtoheni me praktikat e përshkruara këtu.

2. Informacioni që Mbledhim

Ne mbledhim kategoritë e mëposhtme të informacionit:

• Të dhënat e llogarisë — emri, email-i, numri i telefonit, fotografia e profilit dhe roli (klient ose ofrues).
• Të dhënat e rezervimit — shërbimet që rezervoni, datat, komunikimet me ofruesit dhe vlerësimet.
• Të dhënat e ofruesit — detajet e biznesit, shërbimet e ofruara, çmimet dhe disponueshmëria.
• Të dhënat e përdorimit — faqet e vizituara, pyetjet e kërkimit, ndërveprimet me asistentin AI dhe informacioni i pajisjes që përdoret për të përmirësuar platformën.

3. Si e Përdorim Informacionin Tuaj

• Të operojmë rezervimet, llogaritë dhe profilet e ofruesve.
• Të fuqizojmë rekomandimet e personalizuara të asistentit AI.
• Të dërgojmë konfirmime rezervimi dhe njoftime të rëndësishme për shërbimin.
• Të përmirësojmë platformën, të parandalojmë mashtrimin dhe të përmbushim detyrimet ligjore.

4. Ndarja e Informacionit

Ne ndajmë detajet e rezervimit me ofruesin që ju zgjidhni në mënyrë që ata të mund të përmbushin kërkesën tuaj. Mund të ndajmë të dhëna me ofrues të infrastrukturës (hosting, dërgim emaili, analitika) të lidhur me konfidencialitet. Ne nuk e shesim informacionin tuaj personal.

5. Cookies dhe Local Storage

Ne përdorim cookies dhe local storage për t'ju mbajtur të kyçur, për të kujtuar preferencën tuaj të temës dhe për të matur si përdoret platforma. Mund t'i pastroni këto në çdo kohë nga cilësimet e shfletuesit tuaj.

6. Të Drejtat Tuaja

Mund të aksesoni, korrigjoni ose fshini informacionin e llogarisë suaj nga cilësimet e profilit. Për çdo kërkesë që nuk mund ta përmbushim brenda aplikacionit — duke përfshirë eksportin e të dhënave ose fshirjen e plotë të llogarisë — na kontaktoni në email-in e mëposhtëm.

7. Mbajtja e të Dhënave

Ne i mbajmë të dhënat e llogarisë dhe të rezervimit për aq kohë sa llogaria juaj është aktive dhe për një periudhë të arsyeshme më pas për të përmbushur detyrimet ligjore, kontabël dhe të zgjidhjes së mosmarrëveshjeve.

8. Fëmijët

UrbanEz nuk është i drejtuar tek fëmijët nën 16 vjeç. Ne nuk mbledhim me dijeni informacion personal nga fëmijët. Nëse besoni se kemi mbledhur, ju lutemi na kontaktoni që ta heqim.

9. Ndryshimet e Kësaj Politike

Ne mund ta përditësojmë këtë Politikë të Privatësisë herë pas here. Kur ta bëjmë, do ta rishikojmë datën "Përditësuar së fundi" më sipër dhe, për ndryshime materiale, do të japim njoftim përmes platformës.

10. Kontakti

Pyetje për këtë Politikë të Privatësisë? Na shkruani në info@urbanez.com.